Der Flyer zum Thema. Letztes Update: 21.08.2006. Der Arbeitskreis Technischer Service geht in die zweite Runde [mehr.]. Als Erfolgsgarant für Kundenbindung. Ein Arbeitskreis des e-ThinktTank e.V. unter. Prof Dr. Arno Müller. Private Fachhochschule NORDAKADEMIE, Elmshorn.
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Der Flyer zum Thema. Letztes Update: 21.08.2006. Der Arbeitskreis Technischer Service geht in die zweite Runde [mehr.]. Als Erfolgsgarant für Kundenbindung. Ein Arbeitskreis des e-ThinktTank e.V. unter. Prof Dr. Arno Müller. Private Fachhochschule NORDAKADEMIE, Elmshorn.
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Überblick
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Der Flyer zum Thema. Letztes Update: 21.08.2006. Was ist Technischer Service? Unter technischem Service werden Dienstleistungen verstanden, die von Industrieunternehmen (insbesondere Maschinen und Anlagenbau, Elektrotechnik, Fahrzeugbau) in der Nachkaufphase des Wertschöpfungsprozesses erbracht werden, mit dem Ziel einen Mehrwert zur eigentlichen Hauptleistung zu schaffen. Die folgende Abbildung gibt einen Überblick über die verschiedenen Arten des technischen Service:.
Teilnehmer
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Der Flyer zum Thema. Letztes Update: 21.08.2006. Teilnehmer des Arbeitskreises Technischer Service. Die Teilnehmer für den zweiten Durchlauf. Werden kurz vor Beginn des Arbeitskreises. An dieser Stelle veröffentlicht. Des ersten Durchgangs des Arbeitskreises 2004. Collmann GmbH and Co. XION Maschinenfabrik Otto Häfner. GmbH and Co KG. Océ Printing Systems GmbH. SAP Deutschland AG and Co. KG. Saurer GmbH und Co. KG. SIG Corpoplast GmbH and Co. KG.
Termine
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Der Flyer zum Thema. Letztes Update: 21.08.2006. Termine für den Arbeitskreis. 1 Erfolgsfaktor Technischer Service. Steht noch nicht fest. 2 Zielgruppenorientierung - der Servicekunde im Fokus. 3 Serviceorientierte Prozessorientierung und Organisation. 4 Wege aus der Technologievielfalt. 5 Wirtschaftlichkeitsbetrachtung und Projektmanagement. 6 Change Management und Servicecontrolling.
Kooperationspartner
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Der Flyer zum Thema. Letztes Update: 21.08.2006. Wir freuen uns über die Zusammenarbeit mit Vertretern folgender Firmen:. Business process solutions GmbH.
Projektteam
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Der Flyer zum Thema. Letztes Update: 21.08.2006. Unser Projektteam stellt sich vor. Professor Dr. Arno Müller. War nach Tätigkeiten in Forschung und Beratung zu den Themen Logistik und Produktionsorganisation Leiter der Logistik in der Automobilindustrie. Derzeit lehrt er an der privaten FH NORDAKADEMIE Prozessmanagement und Logistik. In seinen Forschungsaktivitäten untersucht er die Auswirkungen von IT-Technologien auf die Geschäftsprozesse in Unternehmen und führt derzeit eine Benchmarking Stud...Betre...
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