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Servicio al Cliente: servicio hacia los clientes
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Domingo, 12 de abril de 2009. Servicio hacia los clientes. El papel pasivo del CLIENTE es cosa ya del pasado ahora somos protagonistas de procesos empresariales que buscan adherirnos a sus instituciones no solo por la rentabilidad económica que podemos significar si no y mas importante aun por los beneficios intangibles que podemos representar; beneficios como fidelidad, calidad, ampliación de mercados, satisfacción y competitividad, entre otros. Luisa Fernanda Gomez Del Valle. Servicio hacia los clientes.
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Servicio al Cliente: enero 2009
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Martes, 27 de enero de 2009. Manejo de los medios para presentar productos y servicios Turisticos. Son los tipos de espacios que puede tomar el turismo para mostrar sus servicios y darse a conocer. Los principales son; televisión, radio, cine, anuncios panorámicos, periódico, revistas, internet, etc. Los costos que se hacen para esta publicidad son considerados una inversion ya que es la forma en como le damos una primera impresion al usuario sobre la calidad de nuestros servicios siempre y cuando sean r...
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Servicio al Cliente: abril 2009
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Domingo, 12 de abril de 2009. COMO CREAR UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS? COMO CREAR UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS? Para crear un portafolio de servicios necesitas de varias informaciones y/o investigaciones de recursos para lograr que su proyecto funcione en su debido momento a la hora de cumplir los siguientes requisitos como:. Para empezar debes tener muy claro el proyecto que quieres lograr y dar una introduccion del mismo. Los servicos y el desarrollo que obtendra para llevar a cabo sus ideales. Que quiere ...
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Servicio al Cliente: EL LENGUAJE DEL TURISMO
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Domingo, 12 de abril de 2009. EL LENGUAJE DEL TURISMO. Dicen que una mentira deja de ser mentira hasta que tu te la crees, la sinceridad y cumplimiento son factores indispensables en la cotidianidad y mas en los negocios en este caso la prospera industria del turismo; el lenguaje turistico es simplemente lenguaje corporal y simbolico expresado linguisticamentese basa en el uso de señales sonoras, visuales y olfativas a modo de signos . Los. Son construcciones artificiales humanas, que se usan en. Los atr...
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Servicio al Cliente: MANDAMIENTOS DEL SERVICIO
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Domingo, 12 de abril de 2009. Para cualquier empresa el mejor capital que puede tener son sus clientes, hacia ellos dirigimos nuestra atención para lograr satisfacerlo, de ellos dependemos, ya que hacen crecer nuestra empresa al seguir haciendo negocios con nosotros y al recomendarnos con amigos o conocidos.ya que el servicio al cliente es esencial en nuestro negocio a continuación conoceremos los mandamientos del servicio:. 3 Identifique las necesidades y anticípelas: Los clientes compran soluciones a s...
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Servicio al Cliente: Actitud mental positiva (A.M.P)
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Domingo, 12 de abril de 2009. Actitud mental positiva (amP). La Actitud Mental Positiva, es el principio más importante de la ciencia del éxito. No obtendrás el máximo beneficio de lo que te propongas hacer, de lo que te propongas lograr, sin entender y emplear la amP. Dependerás de ella en todo momento. 191;Por qué es tan necesaria? 191;Por qué es la clave del éxito? Porque de ella depende que trabajemos, que nos orientemos en la dirección que hemos elegido, de ella depende que no nos desviemos de camin...
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Servicio al Cliente: COMO CREAR UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS?
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Domingo, 12 de abril de 2009. COMO CREAR UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS? COMO CREAR UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS? Para crear un portafolio de servicios necesitas de varias informaciones y/o investigaciones de recursos para lograr que su proyecto funcione en su debido momento a la hora de cumplir los siguientes requisitos como:. Para empezar debes tener muy claro el proyecto que quieres lograr y dar una introduccion del mismo. Los servicos y el desarrollo que obtendra para llevar a cabo sus ideales. Publicar un...
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Servicio al Cliente: La percepcion en la calidad del servicio
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Domingo, 12 de abril de 2009. La percepcion en la calidad del servicio. L a percepcion en la calidad del servicio. Publicado por marlon castaño en 19:56. Sábado 31 de enero de 2009. Buen servicio y ciclo del servicio. Factor importante para la consolidación de una organización y el bienestar de la sociedad. Servicio relativo = (ciclo de servicio/periodo de ciclo) x 100 [%]. 61623; Es una técnica que ayuda a graficar los momentos de contacto que la institución tiene con el usuario y analizar la calidad qu...
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Servicio al Cliente: BLOG de RIGOBERTO
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Domingo, 12 de abril de 2009. Esperamos que estos contenidos le hallan permitido alcanzar el objetivo de esta cartilla, no olvide que el SENA cuenta con personal especializado que le facilitará la orientación necesaria. Le proponemos a continuación el siguiente cuestionario para que evalúe su progreso en el desarrollo de este curso:. Seleccione la respuesta que considere correcta. 1 El producto turístico está integrado por:. B Facilidades, vías de acceso. C Trabajo humano y atractivos. D La b y la c.
