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INFRAESTRUTURA DE CONTACT CENTER. A ABS Brasil oferece aos seus clientes a possibilidade de locar a infraestrutura de contact center. Todas as facilidades de uma estrutura completa estão disponíveis nessa modalidade. Controle de acesso e circuito interno de TV. Estações de trabalho de última geração. Projetores Multimídia e Monitores LCD. Conexão de internet em alta velocidade. Central Avaya com links de telecom conectados aos principais backbones do país. Monitoramento online de chamadas.

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TODO MUNDO COBRA, A ABS BRASIL RECUPERA! A ABS Brasil é uma empresa que mantém em seu quadro funcional, especificamente nos serviços de Telecobrança, colaboradores com vasta experiência e know-how na área, que já prestaram serviços em outras grandes empresas e com mais de 25 anos de experiência na recuperação de ativos. Baseadas no comportamento dos clientes. Informações de uso mais freqüente por meio de relatórios estruturados. Validação e comparação de estratégias campeãs. Acesso remoto via web. Para t...

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A ABS Brasil contribui com o crescimento da sua empresa, dando suporte para a operação do seu negócio principal. Atuando no mercado de contact center, a ABS Brasil busca a solução adequada para a demanda dos seus clientes, mantendo o foco voltado para soluções completas de relacionamento das organizações com seus clientes, por meio de sistemas inovadores, tecnologia, criatividade e qualidade nos seus serviços. A ABS Brasil trabalha com clientes de todos os portes e segmentos, a maioria com destaque em su...

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A qualidade do atendimento é regra na ABS Brasil. Como diferencial competitivo, todas as operações possuem controle da qualidade, como monitoria ou auditoria ou ambos, que possibilita aferir a performance da equipe e motivá-la a buscar constantemente a excelência na operação de contact center. Todas as operações possuem uma estrutura específica com foco em qualidade, formada por coordenador, supervisor, monitor/auditor e instrutor, para dar suporte em tempo real, se necessário. A ABS Brasil também ut...

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ABS Brasil e Internacional: Gigante para sempre. Inovação em Processos e Produtos (Terceirizada). O Brasil, como país sede da Copa do Mundo de 2014, encontrou-se em um desafio de criar condições estruturais para sediar o evento. O processo modernizador exigiu a remodelação dos estádios, modernização de instalações, equipamentos e serviços; principalmente no que se refere à segurança e ao sistema de transporte terrestre e aéreo. Com base no cenário anteriormente exposto, em que a iminência de início da Co...

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A ABS Brasil possui em seu contact center equipes especializadas em atividades de atendimento aos clientes, finais ou intermediários (revendas, pontos de vendas, franqueados e vendedores), como sendo um canal de comunicação entre a empresa e suas áreas internas com os seus clientes. Entre os principais serviços oferecidos destacam-se:. Canal de comunicação pelo qual o consumidor pode registrar problemas com produtos e serviços e encaminhar sua solução;. Central de Informações -. Além do canal por voz, o ...

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A ABS Brasil contribui com o crescimento da sua empresa, dando suporte para a operação do seu negócio principal. Atuando no mercado de contact center, a ABS Brasil busca a solução adequada para a demanda dos seus clientes, mantendo o foco voltado para soluções completas de relacionamento das organizações com seus clientes, por meio de sistemas inovadores, tecnologia, criatividade e qualidade nos seus serviços. Não existem vagas registradas.

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